Verzendbeleid

VERZEND- EN LEVERINGSBELEID – DiDaXL

Laatst bijgewerkt: 8-1-2026

1. ALGEMEEN

DiDaXL levert producten via externe logistieke partners. Wij maken gebruik van een dropshippingmodel, wat betekent dat producten rechtstreeks vanuit onze leveranciers worden verzonden naar het door de klant opgegeven afleveradres.

Dit verzend- en leveringsbeleid is van toepassing op alle bestellingen die via de webshop van DiDaXL worden geplaatst.

2. VERZENDGEBIED

DiDaXL levert bestellingen binnen Nederland.
Indien levering naar andere landen mogelijk is, wordt dit duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.

3. VERZENDKOSTEN

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven vóór het afronden van de bestelling.

  • Voor bestellingen boven een bepaald bestelbedrag kan gratis verzending gelden

  • Voor bestellingen onder dit bedrag worden verzendkosten in rekening gebracht

Het exacte bedrag aan verzendkosten is afhankelijk van het product, het gewicht, het formaat en het afleveradres.

4. LEVERTIJDEN

De geschatte levertijd wordt per product weergegeven op de productpagina.

Levertijden zijn indicatief en afhankelijk van:

  • beschikbaarheid van het product

  • het type verzending

  • de bestemming

Aan opgegeven levertijden kunnen geen rechten worden ontleend. Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.

5. VERVOERDERS

DiDaXL werkt samen met verschillende vervoerders. Afhankelijk van het type product kan de levering worden uitgevoerd door onder andere:

  • PostNL

  • DPD

  • GLS

  • of gespecialiseerde pallet- en meubelvervoerders

Welke vervoerder de levering uitvoert, is afhankelijk van het formaat en gewicht van het product.

6. PAKKETLEVERING

Kleinere producten worden geleverd als pakketpost.

  • Pakketten worden doorgaans bezorgd op werkdagen

  • Indien de ontvanger niet aanwezig is, kan de vervoerder het pakket bij buren afleveren of aanbieden bij een afhaalpunt

  • In sommige gevallen wordt een tweede bezorgpoging gedaan

Na verzending ontvangt de klant een e-mail met track & trace-informatie.

7. PALLET- EN GROTE ZENDINGEN

Grote of zware producten kunnen op een pallet worden geleverd.

  • Palletleveringen vinden plaats tot aan de eerste toegankelijke plaats op de begane grond

  • De vervoerder neemt doorgaans vooraf contact op om een aflevermoment af te spreken

  • De bezorging omvat geen montage of plaatsing binnenshuis, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld

De klant is verantwoordelijk voor een goed bereikbare afleverlocatie.

8. TRACK & TRACE

Zodra een bestelling is verzonden, ontvangt de klant per e-mail een verzendbevestiging met track & trace-gegevens, indien beschikbaar.

Hiermee kan de voortgang van de levering worden gevolgd.

9. RISICO EN EIGENDOM

Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de klant op het moment van levering op het opgegeven adres.

Controleer de bestelling direct na ontvangst. Eventuele schade of ontbrekende onderdelen dienen zo spoedig mogelijk te worden gemeld bij DiDaXL.

10. NIET-THUIS BIJ LEVERING

Indien een levering niet kan worden uitgevoerd doordat de klant niet aanwezig is of een onjuist afleveradres heeft opgegeven, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

DiDaXL is niet verantwoordelijk voor vertragingen die ontstaan door onjuiste of onvolledige adresgegevens.

11. VRAGEN OVER VERZENDING

Voor vragen over verzending en levering kun je contact opnemen via:

E-mail: info@didaxl.nl
Telefoon: +31 6 23 94 39 69